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售后服务承诺书

扬州美亚德照明电器有限公司执行ISO9002质量保证体系对售后服务加强监控,对本次有关投标方面内容作如下说明和承诺:
一、 售后服务机构和力量
拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务对(隶属销售部),用户的定期访问和信息反馈(销售部),安装指导和技术咨询(技术部)。
二、 保修
为投标产品提供三年的保修期,承诺保修期内免费提供维修和保养,保修范围包括人为破坏因素,不可抗力因素外的故障和质量问题。
三、 报修
承诺报修响应时间为24小时,并尽快赶到维修现场,工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
四、 赔偿承诺
承诺除人为破坏或不可抗力情况外,因本投标产品质量问题而使招标方产生的损失由投标方给予赔偿。
五、 其他服务内容
承诺将为所有投标方用户提供技术服务,同时承诺对投标产品给予终身维护。

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